Política de Tratamiento de Datos Personales
En LIBERU S.A.S. (en adelante LIBERU) protegemos la información personal que nos confía. Esta Política explica qué datos recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puede ejercer sus derechos. Se expide en cumplimiento de los artículos 15 y 20 de la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 (que compiló el Decreto 1377 de 2013) y las demás normas que los modifiquen o complementen.
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
| Razón social | LIBERU S.A.S. |
|---|---|
| NIT | 901.951.149-7 |
| Domicilio | Medellín, Antioquia, Colombia |
| Dirección | Carrera 43A # 18 Sur - 174, Mall La Frontera, Local 201 |
| Correo electrónico | info@liberu.co |
| Teléfono | 300 411 9688 |
| Sitio web | https://liberu.co |
2. Definiciones
- Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de Tratamiento.
- Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
- Dato sensible: aquel que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación (origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas o filosóficas, pertenencia a sindicatos u organizaciones sociales, datos de salud, vida sexual y datos biométricos).
- Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
- Responsable del Tratamiento: quien decide sobre la base de datos y su Tratamiento; en esta Política, LIBERU.
- Encargado del Tratamiento: quien realiza el Tratamiento por cuenta del Responsable.
- Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del Titular.
- Aviso de privacidad: comunicación mediante la cual se informa al Titular sobre la existencia de esta Política, cómo acceder a ella y las finalidades del Tratamiento.
3. Principios aplicables
LIBERU aplica los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad, en los términos del artículo 4 de la Ley 1581 de 2012.
4. Datos que recolectamos
LIBERU recolecta únicamente los datos necesarios para las finalidades descritas en esta Política:
4.1. Solicitudes de información y propuestas comerciales
Nombre de contacto, empresa, cargo, correo electrónico, número de celular, paquete de interés y el mensaje que el Titular decida enviarnos.
4.2. Test de Compatibilidad con el Éxito
Nombre, empresa, cargo, ciudad, rango de número de empleados, correo electrónico, número de celular, las respuestas al cuestionario y el resultado obtenido. Las respuestas se refieren a percepciones sobre la cultura organizacional de la empresa, no a características personales del Titular.
4.3. Portal de clientes
Nombre de contacto, correo electrónico, número de celular, nombre de usuario y clave de acceso (almacenada de forma cifrada e irreversible), así como el historial de compras, saldos de créditos y talleres realizados por la empresa cliente.
4.4. Datos técnicos de navegación
El sitio utiliza almacenamiento local del navegador únicamente para mantener la sesión iniciada en las áreas privadas. No utilizamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros con fines comerciales.
Datos sensibles: LIBERU no solicita ni recolecta datos sensibles. En caso de requerirlos en el futuro, informará al Titular su carácter facultativo y obtendrá su autorización expresa, advirtiendo que no está obligado a suministrarlos.
5. Finalidades del Tratamiento
- Atender solicitudes de información y elaborar propuestas comerciales.
- Contactar al Titular por los canales suministrados para dar respuesta a su solicitud.
- Calcular, entregar y explicar el resultado del Test de Compatibilidad con el Éxito.
- Formalizar, ejecutar y hacer seguimiento a la relación contractual con empresas clientes.
- Administrar el saldo de créditos de formación, su vigencia y su consumo.
- Gestionar el acceso al portal de clientes y la seguridad de las credenciales.
- Coordinar la programación y ejecución de los talleres.
- Enviar información comercial, invitaciones y contenidos sobre nuestros servicios, siempre que exista autorización y con opción de retiro en cualquier momento.
- Elaborar estadísticas y análisis agregados sobre cultura organizacional. Estos análisis se realizan de forma anonimizada y no permiten identificar personas.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias, y atender requerimientos de autoridades competentes.
6. Autorización
La autorización se obtiene de forma previa, expresa e informada, mediante mecanismos como la marcación o el envío de los formularios disponibles en liberu.co, la aceptación de esta Política al momento de contratar, o cualquier conducta inequívoca que permita concluir razonablemente que el Titular otorgó su consentimiento.
LIBERU conserva prueba de la autorización otorgada. De conformidad con el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012, no se requiere autorización cuando se trate de información requerida por una entidad pública en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial, datos de naturaleza pública, casos de urgencia médica o sanitaria, tratamiento con fines históricos, estadísticos o científicos debidamente autorizado, o datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.
7. Datos de niñas, niños y adolescentes
Los servicios de LIBERU están dirigidos a personas mayores de edad en contextos empresariales. No recolectamos intencionalmente datos de menores de 18 años. Si llegara a recolectarse algún dato de un menor, su Tratamiento solo procederá cuando responda al interés superior del menor, respete sus derechos fundamentales y cuente con la autorización de su representante legal, previo ejercicio del derecho del menor a ser escuchado.
8. Encargados y transferencia internacional
Para prestar sus servicios, LIBERU se apoya en proveedores tecnológicos que actúan como Encargados del Tratamiento y que pueden almacenar o procesar información en servidores ubicados fuera de Colombia. En estos casos, LIBERU exige estándares de seguridad y confidencialidad equivalentes a los aquí previstos.
| Proveedor | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|
| Netlify, Inc. | Alojamiento del sitio web y recepción de formularios | Estados Unidos |
| Supabase, Inc. | Base de datos de clientes, créditos y resultados del test | Estados Unidos |
| Google LLC | Calendario de programación de talleres y correo corporativo | Estados Unidos |
| Sendinblue S.A.S. (Brevo) | Envío de notificaciones y comunicaciones por correo | Unión Europea |
Al aceptar esta Política, el Titular autoriza expresamente la transferencia y transmisión internacional de sus datos a los Encargados señalados, con las finalidades aquí descritas y en los términos del artículo 26 de la Ley 1581 de 2012.
9. Derechos del Titular
De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el Titular tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a LIBERU.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo en los casos en que la ley no la exige.
- Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la Ley 1581 de 2012, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante LIBERU.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
10. Área responsable y procedimiento para ejercer los derechos
El área responsable de atender peticiones, consultas y reclamos es Salomé López, a través del correo info@liberu.co.
10.1. Consultas
El Titular o sus causahabientes podrán consultar la información que repose en las bases de datos de LIBERU. La consulta se atenderá en un término máximo de diez (10) días hábiles contados desde su recibo. Cuando no fuere posible atenderla en ese plazo, se informará al interesado antes del vencimiento, expresando los motivos y la fecha en que se atenderá, que en ningún caso superará los cinco (5) días hábiles siguientes.
10.2. Reclamos
Cuando el Titular considere que la información debe ser corregida, actualizada o suprimida, o advierta un presunto incumplimiento de la ley, podrá presentar un reclamo que debe contener: identificación del Titular, descripción de los hechos, dirección de contacto y los documentos que se quieran hacer valer.
Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses sin respuesta, se entenderá que ha desistido. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados desde el día siguiente a su recibo; cuando no fuere posible, se informarán los motivos y la fecha de respuesta, que no superará los ocho (8) días hábiles siguientes.
Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos la leyenda "reclamo en trámite" y el motivo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles, hasta que el reclamo sea decidido.
10.3. Revocatoria y supresión
El Titular podrá solicitar en cualquier momento la supresión de sus datos o revocar la autorización otorgada, por los mismos canales. LIBERU procederá salvo cuando exista un deber legal o contractual que haga imperativo conservar la información.
11. Medidas de seguridad
LIBERU adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información contra adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. Entre ellas:
- Cifrado de las comunicaciones mediante certificado de seguridad (HTTPS).
- Almacenamiento de las claves de acceso mediante algoritmos de cifrado irreversible, de modo que ni el personal de LIBERU puede conocerlas.
- Procesamiento de la información sensible del negocio exclusivamente en el servidor, nunca en el navegador del usuario.
- Segregación de la información por cliente, de manera que ninguna empresa cliente pueda acceder a datos de otra.
- Acceso restringido al personal autorizado, sujeto a deberes de confidencialidad.
- Custodia de credenciales de acceso en variables de entorno protegidas, fuera del código fuente.
12. Vigencia de la Política y de las bases de datos
Esta Política rige a partir del 10 de enero de 2026. Las bases de datos administradas por LIBERU permanecerán vigentes mientras subsistan las finalidades que justificaron su recolección y las obligaciones legales, contables y contractuales aplicables. Cumplido dicho término, los datos serán suprimidos o anonimizados.
13. Modificaciones
LIBERU podrá modificar esta Política en cualquier momento. Los cambios sustanciales se comunicarán a los Titulares a través del sitio web o de los canales de contacto registrados, con al menos diez (10) días de antelación a su entrada en vigencia. La versión vigente estará siempre disponible en https://liberu.co/politica-de-datos.
14. Autoridad de control
La Superintendencia de Industria y Comercio es la autoridad competente en materia de protección de datos personales en Colombia. El Titular podrá acudir a ella una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante LIBERU.